Website của chúng tôi cung cấp các dịch vụ sửa chữa laptop, máy tính và các thiết bị điện tử khác. Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi đặt ra các Điều khoản sử dụng này nhằm quy định quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên.

Giới thiệu về điều khoản sử dụng

Mục đích: Điều khoản này nhằm quy định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của FIXCNTT và khách hàng khi sử dụng dịch vụ sửa chữa máy tính, máy in tại FIXCNTT.

Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả các giao dịch, dịch vụ sửa chữa được thực hiện qua website, qua điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.

Các dịch vụ tại FIXCNTT

Mô tả dịch vụ: Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì, nâng cấp các loại máy tính, máy in, máy photocopy, và các thiết bị ngoại vi liên quan.

Quy trình dịch vụ:

• Tiếp nhận máy: Kiểm tra, xác định lỗi và báo giá chi tiết cho khách hàng.
• Sửa chữa: Tiến hành sửa chữa theo đúng báo giá, sử dụng linh kiện chính hãng hoặc linh kiện tương đương.
• Bàn giao: Kiểm tra lại máy sau khi sửa chữa, hướng dẫn khách hàng sử dụng và bàn giao máy.

Thời gian hoàn thành: Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn thành dịch vụ trong thời gian sớm nhất, tuy nhiên thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng của máy và sự sẵn có của linh kiện.

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Cung cấp thông tin: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về tình trạng máy móc, các lỗi phát sinh để chúng tôi có thể đưa ra giải pháp phù hợp.

Thanh toán: Khách hàng phải thanh toán đầy đủ phí dịch vụ theo bảng giá công khai hoặc theo thỏa thuận trước.

Bảo quản dữ liệu: Chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên sao lưu dữ liệu trước khi gửi máy để tránh mất mát thông tin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất mát dữ liệu trong quá trình sửa chữa.

Quyền và nghĩa vụ của chúng tôi

Chất lượng dịch vụ: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo máy móc hoạt động ổn định sau khi sửa chữa.

Bảo hành: Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành [thời gian] cho các linh kiện và dịch vụ sửa chữa.

Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng.

Báo giá: Chúng tôi sẽ báo giá chi tiết cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa và chỉ thực hiện khi khách hàng đồng ý.

Thanh toán

Hình thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ngân hàng.

Hóa đơn: Chúng tôi sẽ cung cấp hóa đơn cho khách hàng sau khi hoàn tất dịch vụ.

Bảo hành

Phạm vi bảo hành: Bảo hành áp dụng cho các lỗi phát sinh từ quá trình sửa chữa của chúng tôi.

Điều kiện bảo hành: Khách hàng phải giữ nguyên tem niêm phong của chúng tôi và không tự ý sửa chữa máy.

Quy trình bảo hành: Khách hàng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ bảo hành.

Trách nhiệm pháp lý

Miễn trừ trách nhiệm: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Chẳng hạn như mất mát dữ liệu quan trọng.

Giải quyết tranh chấp: Các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Hoặc hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ đưa ra tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Điều khoản chung

Sửa đổi điều khoản: Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào.

Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Bài viết liên quan