Chính sách bảo hành của FIXCNTT là hình thức đơn vị bảo đảm với khách hàng về thời gian bảo hành của từng sản phẩm dịch vụ mà khách hàng sử dụng.
- chính sách bảo hành
Chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ chất lượng cao cùng chính sách bảo hành toàn diện. Bài viết này sẽ trình bày chi tiết về chính sách bảo hành của FIXCNTT để bạn an tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành của FIXCNTT bao gồm:
Bảo hành sửa chữa lỗi: Chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí tất cả các lỗi phát sinh do sai sót trong quá trình sửa chữa máy tính của bạn. Trong thời gian quy định trong hợp đồng dịch vụ.
Bảo trì hệ thống: Chúng tôi sẽ bảo trì hệ thống website định kỳ. Để đảm bảo website hoạt động ổn định và mượt mà.
Cập nhật phần mềm: Chúng tôi sẽ cập nhật miễn phí các phiên bản phần mềm mới nhất cho website để cung cấp một số dịch vụ miễn phí cho khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua onli và chat để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành chúng tôi sẽ bảo hành theo thời gian quy định trên hóa đơn có ghi đến khách hàng.
Loại trừ bảo hành
Chính sách bảo hành của dịch vụ bên FIXCNTT không bao gồm:
- Sửa chữa lỗi do khách hàng gây ra: Ví dụ: khách hàng tự ý sửa đổi, cài đặt phần mềm không tương thích với máy tính.
- Hư hỏng do nguyên nhân bất khả kháng: Ví dụ: thiên tai, hỏa hoạn, mất điện diện rộng.
- Các dịch vụ bổ sung ngoài dịch vụ sửa chữa.
Quy trình bảo hành
Để yêu cầu bảo hành, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của fixcntt qua điện thoại, email hoặc website
- Mô tả chi tiết sự cố bạn gặp phải.
- Cung cấp thông tin máy, lỗi cho nhân viên kỹ thuật.
- Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và khắc phục sự cố cho bạn trong thời gian ngắn nhất.
Cam kết về chính sách bảo hành
FIXCNTT cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và hiệu quả. Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến máy tính, máy in, photo,…
Kết luận về chính sách bảo hành
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của FIXCNTT. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ hài lòng với chất lượng dịch vụ và chính sách bảo hành của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Thông tin liên hệ
Văn phòng : Số 41 Đường số 43, Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Facebook : Fixcntt
Hotline : 035 994 6393
Website : Fixcntt.com
Email : vinacomputervi@gmail.com